惠聚“新市民”平安普惠四川分公司打出小微金融服务组合拳

近日，四川省地方金融监管局等10部门印发《进一步加强四川省新市民金融服务行动方案》，从10个方面提出30条具体措施，鼓励各金融机构提高新市民金融服务的可得性和便利性，全方位满足全省新市民金融服务需求。

在我国城镇化和农业现代化建设过程中，数以亿计的农村人口通过就业、就学等方式转入城镇成为“新市民”。做好“新市民”金融服务，是满足大众对美好生活向往的重要举措。平安普惠四川分公司积极响应政策号召，铆准重点行业、强化科技赋能、创新优化产品，全方位为新市民金融服务提质增效。

科技引领产品创新 金融服务护航新市民

在四川泸州筹备花店的张女士就是 “新市民”中的成员，受疫情影响她已待业一年。2022年春节后，她下决心重开花店，通过自身的奋斗扎根这座城市。 张女士介绍：“待业这一年一直没找到合适的工作，总觉得心里空空的，想过回老家，但还是不甘心，想留下来。思前想后还是准备重开花店,有了事业才算在这城市自足。”

筹备新花店时，资金是最大的拦路虎。因为待业一年，加上缺乏值价的抵押物，张女士在好几家银行申请无果。后通过朋友介绍和多方对比，她找到了平安普惠咨询顾问小雷了解产品。

小雷根据张女士的情况推荐了新“车e贷”，让张女士惊喜的是，家里开了好些年的旧车，居然可以审批到30多万元。贷款的办理流程也非常顺畅，仅通过手机线上操作，仅两小时30万就到账了。

“我动过卖车筹款的念头，但二手车贬值厉害，5年前十多万的车现在五万块都卖不到。太感谢平安普惠了，给了我这个外乡人扎根城市的底气和信心。”资金入账后，张女士踏实地说。

张女士的花店

像张女士这样迁入新城市的新市民，普遍存在抵质押资产不足、信用信息欠缺、收入与还款不匹配、金融知识和意识匮乏等金融资质缺陷。无车、无房或固定资产价值低，极大限制了新市民的金融服务供给。

多年来，平安普惠聚焦探索量多面广的长尾小微融资，革新小微融资的流程和体验，借款人只需与AI客服面对面交流，即可借款，无感授信，瞬间出额。为提升金融服务质量，2022年，平安普惠推出融资支持措施，让新市民能切实感受到提额降费的实惠。

据平安普惠四川分公司负责人介绍，张女士之所以能够在极快的时间内借到远超预期的经营贷款，得益于平安普惠今年“车e贷”的升级。新“车e贷”运用前沿的数据分析和AI技术，充分挖掘小微客户的信用价值，突破单一维度数据导致的信用额度瓶颈，客户可以获得远高于汽车估价的贷款额度；在流程体验方面，新“车e贷”在原来“全线上申请、不质押、免装GPS”的优良体验基础上继续简化流程，许多客户甚至可免去远程视频面谈环节，时效更快。

持续开展金融知识普及活动 提升新市民金融素养

“新市民”是我国城市建设的主力军和生力军，他们为城市现代化建设贡献了自己血汗和才智，但“新市民”群体金融知识相对薄弱，抵御金融风险能力相对欠缺。

为扎实做好新市民群体的金融科普，平安普惠四川分公司在全川持续开展“平安守护者行动”，并根据“新市民”的特征，对宣传选题、传播渠道和方式进行优化。线下选择居民社区、大众商圈等人流密集地点，联合社区派出所，通过通俗易懂的案例向“新市民”拆解类诈骗套路；线上通过联动公安、媒体开设直播课堂，突破疫情地域限制，拓宽金融科普覆盖面和获得性，提高金融素养。

平安普惠四川分公司金融知识普及活动

据悉，平安普惠四川分公司的金融知识普及活动已持续开展5年，自2018年起，在每年“315国际消费者权益日”、“金融知识普及月”等相关节点持续向全省民众普及金融知识。此外，为扩大活动影响力、丰富活动内容，平安普惠四分公司还积极联动社区、公安、权威媒体。据统计，在全省内开展的金融普及活动已近百场，持续为各年龄段群体输出金融知识，护航人民群众的美好生活。

据介绍，为做好新市民的金融服务，平安普惠四川分公司打出了一套政策组合拳——升级“4+1+1”行业扶助计划，对重点行业推出提额降费和灵活还款礼包；创新产品，推出“陆账房”一站式融资管家，只要通过手机上一个流程、只申请一次就能获得满意的融资服务，不盲选，更便捷、更优惠；优化线上服务，宣布“九大服务承诺”，疫情虽反复，服务不打折。