足力健老人鞋为用户提供超预期服务

如果你采访一下身边的老人，他们更爱穿什么鞋子，相信得到的大多数答案都是足力健。2021年7月，世界权威调查机构欧睿国际颁发了足力健老人鞋“2020年全国老人鞋销量第一”的市场地位声明，足以证明老人们对足力健的偏爱，除了高品质产品，超预期的服务也是征服老人们的关键。

 

门店推广半跪式极致服务

来过足力健老人鞋店里的老人一定都体验过足力健店员的半跪式服务。为了给用户更好的穿鞋体验，足力健老人鞋邀请有36年资深售鞋经验的日本第一位女性售鞋顾问久保田美智子为“极致服务大使”。久保田美智子以“极致服务”在业界闻名，代表作《摸过顾客的脚才能卖对鞋》。足力健老人鞋邀请她来到中国做探店培训，帮助提高一线员工的服务标准，优化店铺陈列，通过跪式服务，给老人提供更加舒心的服务，表达对老人的尊敬和关爱。

 

足力健 老人鞋 推出的五大免费服务

全国门店推出五大免费服务

足力健在全国门店都推出五大免费服务，在任何一个足力健的门店里，你都能体验到：鞋品保养、放松按摩、生日月享2倍积分、满69元包邮到家、一年超长质保的五项免费服务。如果脚上的足力健鞋子脏了也不用担心，去足力健门店，店员就能帮你把鞋擦得干干净净，让你随时都感觉穿了一双新鞋。每天接送孙子上下学，可能还得操心着家里的饭菜，经常脚酸脚累、肩膀僵硬，只要你有时间，路过足力健的门店就可以进来免费使用足力健的按摩椅和足部按摩器，它可以缓解疲劳，让你身心放松。

 

足力健 老人鞋 超预期售后服务

足力健拥有超预期的售后服务

足力健老人鞋有超鞋类行业标准质保：一年内开胶断底免费旧鞋换新鞋（非人为损坏）。如果发现鞋子坏了，开胶了，就可以直接联系专属导购免费换一双新鞋。这足以看出足力健人对自己产品的信心，好产品当然不怕承诺，足力健老人鞋给用户大胆承诺，解除了用户的后顾之忧。

足力健老人鞋承诺给用户超行业标准质保，超预期的服务自然赢得口碑，获得用户信任。作为老人鞋品类的代表企业，足力健老人鞋坚持用匠人精神打造高品质产品，促进行业健康发展。